Servicio Técnico Informático

El outsourcing en general forma parte de una nueva estrategia empresarial y en lo específico la tercerización de servicios en el área informática es donde se aportan la mayor cantidad de ventajas y beneficios.
Los problemas relacionados con la infraestructura informática se hacen presentes todos los días.
La única alternativa para lidiar con esta problemática es contratar una empresa especializada que se ocupe del tema.
La tercerización de servicios informáticos es una vía para optimizar todos los procesos relacionados con la actividad tecnológica.
Las implementaciones de TIC (tecnologías de información y comunicación) desde dentro, en las empresas generan cada vez mayor cantidad de inconvenientes principalmente debido a la explosión tecnológica y a la evolución de los sistemas de información, lo que encarece su gestión con recursos propios.

Beneficios directos del Outsourcing Informático

• Enfoque estratégico mas claro.
• Mejor asignación de los recursos.
• Disponibilidad de conocimientos de expertos.
• Control de costos a mediano y largo plazo.
• Orientación cliente/proveedor.

La oferta de servicios de Outsourcing informático de OPEN-SYS están establecidos para garantizar los siguientes aspectos:

• Asegurar el funcionamiento correcto del sistema durante el máximo de horas posibles.
• Solucionar cualquier fallo que se produzca mediante actuaciones puntuales en el menor tiempo posible.
• Proponer y en su caso realizar actuaciones preventivas que aumenten la seguridad del sistema y que minimicen el número de actuaciones posteriores.
• Apoyar a la empresa en temas relacionados con las tecnologías de la información.

Con puntualidad los sevicios definidos son:

• Instalación, configuración y puesta en marcha de Pc's y servidores.
• Soporte a usuarios.
• Visitas periódicas preventivas de mantenimiento (para clientes abonados).
• Reparación de Pc's, servidores, impresoras y cualquier elemento del parque informático.
• Servicios de backup de la información.
• Soporte de aplicaciones (control de programas claves que hacen al negocio).
• Soporte de aplicaciones de Software Libre.
• Consultoría.
• Conectividad y redes.
• Servidores.
• Seguridad.
• Migración a LINUX.